Última atualização: agosto de 2026
A joalharia fina é criada para ser usada e vivida, mas mesmo os materiais preciosos se alteram ao longo do tempo, com o movimento e com o uso.
Cuidados adequados ajudam a preservar a beleza, a estrutura e a longevidade de uma peça e podem reduzir desgaste ou danos evitáveis.
Esta página fornece orientações gerais de cuidados para peças Tatiana Marques Jewelry. Como a construção das joias, as pedras, os acabamentos e os padrões individuais de utilização podem variar significativamente, as instruções específicas fornecidas para uma determinada peça devem prevalecer sempre sobre as orientações gerais.
Esta página deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições, Certificação de Joias e Contrastaria e Política de Devoluções, Cancelamentos e Direitos do Consumidor.
1. PRINCÍPIOS GERAIS DE CUIDADOS
As joias devem ser manuseadas com cuidado razoável e guardadas de forma a limitar abrasão, impacto, humidade, exposição química e emaranhamento desnecessários.
Como regra geral, as joias devem ser retiradas antes de atividades que possam expô las a tensão, impacto, fricção ou produtos químicos evitáveis.
Isto pode incluir:
- desporto e exercício;
- trabalho manual pesado;
- jardinagem;
- limpezas domésticas;
- natação;
- banho;
- dormir, quando a construção ou as pedras tornem esta precaução aconselhável;
- e atividades que envolvam ferramentas, maquinaria ou pressão repetida sobre as mãos.
Peças diferentes toleram diferentes níveis de utilização.
Uma aliança substancial em ouro simples pode ser adequada para uso diário frequente, enquanto um anel com opala, um pendente delicado ou uma peça com cravação complexa pode exigir cuidados significativamente maiores.
2. AS JOIAS NÃO SÃO INDESTRUTÍVEIS
O ouro, a platina, as pedras e outros materiais preciosos são duráveis, mas não são indestrutíveis.
Os metais preciosos podem riscar, dobrar, deformar ou desgastar se.
As pedras podem lascar, fraturar, sofrer abrasão, soltar se ou, em alguns casos, reagir negativamente ao calor, produtos químicos ou métodos de limpeza.
Fechos, correntes, garras, dobradiças e componentes móveis estão sujeitos a desgaste mecânico.
O facto de uma peça ser criada com materiais preciosos não significa que possa ser usada em qualquer situação sem risco.
3. DESGASTE NORMAL
As joias desenvolvem sinais de uso ao longo do tempo.
Dependendo da peça, o desgaste normal pode incluir:
- riscos superficiais;
- perda gradual da intensidade de um acabamento muito polido;
- alterações em acabamentos mate, acetinados ou escovados;
- desgaste de gravações ou texturas;
- desgaste gradual de ródio ou outros revestimentos;
- pequenas marcas resultantes do contacto com outros objetos;
- e desgaste normal de fechos, correntes, garras e componentes móveis.
Estas alterações fazem parte da vida física de uma joia e não indicam automaticamente um defeito de fabrico.
4. QUANDO RETIRAR AS JOIAS
A Tatiana Marques Jewelry recomenda retirar as joias antes de atividades que possam expô las a impacto, força, produtos químicos ou abrasão desnecessários.
Deve existir especial cuidado ao:
- levantar objetos pesados;
- utilizar equipamentos de ginásio;
- trabalhar com ferramentas;
- transportar bagagem;
- realizar trabalho manual;
- utilizar produtos de limpeza;
- manusear cloro ou lixívia;
- nadar em piscinas;
- entrar em jacuzzis;
- ou praticar desportos de contacto.
Os anéis são particularmente vulneráveis à deformação porque estão frequentemente expostos a pressão direta exercida pelas mãos.
5. PRODUTOS QUÍMICOS DOMÉSTICOS
Produtos químicos domésticos podem afetar metais, pedras, revestimentos e acabamentos superficiais.
As joias devem, em geral, ser retiradas antes da utilização de produtos que contenham substâncias como:
- lixívia;
- cloro;
- ácidos fortes;
- agentes de limpeza alcalinos;
- solventes;
- ou compostos de limpeza abrasivos.
A exposição química repetida pode danificar ou alterar determinadas ligas, tratamentos de pedras, acabamentos ou superfícies revestidas.
6. COSMÉTICOS, PERFUMES E PRODUTOS DE CUIDADO PESSOAL
Perfumes, lacas, cosméticos, cremes, óleos e outros produtos de cuidado pessoal podem deixar resíduos nas joias.
Alguns podem igualmente afetar pedras sensíveis, pérolas ou tratamentos de superfície.
Como hábito geral:
as joias devem ser uma das últimas coisas a colocar e uma das primeiras a retirar.
Sempre que possível, deixa perfumes, cremes e outros produtos secarem antes de colocar as joias.
7. TRANSPIRAÇÃO E USO DIÁRIO
A transpiração varia de pessoa para pessoa e pode conter sais, óleos e outros compostos.
Ao longo do tempo, a transpiração e os produtos da pele podem acumular se nas joias e em redor das cravações.
Uma limpeza suave regular pode ajudar a evitar a acumulação de resíduos.
Peças utilizadas diariamente podem beneficiar de inspeções mais frequentes do que joias usadas apenas ocasionalmente.
8. NATAÇÃO
A Tatiana Marques Jewelry recomenda, em geral, retirar joalharia fina antes de nadar.
A água com cloro pode afetar determinados metais, acabamentos e pedras.
A água salgada pode igualmente deixar depósitos e aumenta o risco de perda das joias, uma vez que os dedos podem contrair temporariamente em água fria e pode ser difícil perceber se um fecho se abriu.
Por isso, não é recomendado nadar com anéis, pulseiras, colares ou brincos.
9. DUCHE E BANHO
Embora algumas joias simples em ouro possam tolerar água, tomar banho com joias não é geralmente recomendado como hábito regular.
Sabão, champô, condicionador e produtos corporais podem acumular se nas joias e em redor das cravações.
Joias com pérolas, opalas, pedras delicadas, adesivos ou determinados tratamentos de superfície podem exigir cuidados especiais em contacto com água.
10. DORMIR COM JOIAS
Dormir com joias pode expô las a pressão repetida, puxões, fricção e emaranhamento.
Correntes finas, brincos, garras e cravações delicadas podem ser particularmente vulneráveis.
A necessidade de retirar uma peça antes de dormir depende do seu design e construção, mas a remoção é geralmente a opção mais segura para joias delicadas.
11. ARMAZENAMENTO
As joias devem ser guardadas limpas e secas.
Idealmente, as peças devem ser guardadas separadamente ou em compartimentos individuais para reduzir riscos e emaranhamento.
Diamantes e outras pedras mais duras podem riscar metais e pedras mais suaves quando guardados em contacto direto.
As correntes devem ser guardadas de forma a reduzir a formação de nós.
As joias não devem ser deixadas soltas em malas, gavetas ou recipientes onde várias peças possam bater repetidamente umas nas outras.
12. PACKAGING ORIGINAL
O packaging de apresentação da Tatiana Marques Jewelry pode ser utilizado para armazenamento quando adequado.
No entanto, as joias não devem ser guardadas enquanto estiverem molhadas ou contaminadas com cosméticos, produtos químicos ou resíduos significativos.
Para armazenamento prolongado, assegura que a peça está limpa e seca.
Quando determinados materiais exijam condições de armazenamento diferentes, podem ser fornecidas orientações específicas para a peça.
13. PANOS DE POLIMENTO
Um pano de polimento para joias pode ser utilizado em superfícies metálicas adequadas para remover resíduos superficiais ligeiros e ajudar a recuperar o brilho.
A Tatiana Marques Jewelry pode fornecer ou recomendar um pano de polimento Tatiana Marques Jewelry como parte dos cuidados de peças adequadas.
Os panos de polimento devem ser utilizados apenas em superfícies para as quais sejam adequados.
Não devem ser utilizados automaticamente em:
- pedras delicadas;
- pérolas;
- materiais porosos;
- oxidação ou pátina intencional;
- revestimentos delicados;
- esmalte;
- ou outra superfície que possa ser alterada através do polimento.
Um pano de polimento não substitui um acabamento profissional quando uma peça apresente riscos profundos, deformação ou desgaste significativo.
14. SOLUÇÕES DE LIMPEZA PARA JOIAS
Determinadas joias podem ser adequadas para limpeza com uma solução específica para joalharia.
Um líquido de limpeza adequado para ouro simples e diamantes não é automaticamente adequado para todas as pedras ou acabamentos.
Os produtos de cuidado devem, por isso, ser utilizados apenas quando a sua adequação à peça específica tenha sido confirmada.
A Tatiana Marques Jewelry pode fornecer ou recomendar uma solução de limpeza adequada para determinadas joias.
A marca de qualquer produto de cuidado recomendado pode alterar se ao longo do tempo.
15. PRODUTOS PROFISSIONAIS DE LIMPEZA
A Tatiana Marques Jewelry pode utilizar ou recomendar produtos profissionais de cuidado de joias, incluindo líquidos de limpeza especializados ou produtos de polimento, de acordo com os materiais e características da peça.
A inclusão ou recomendação de um determinado produto de limpeza de terceiros não significa que esse mesmo produto seja adequado para todas as peças Tatiana Marques Jewelry.
Segue sempre as instruções fornecidas com o produto e quaisquer orientações específicas da peça disponibilizadas pela Tatiana Marques Jewelry.
16. JOIAS SIMPLES EM OURO
Joias simples em ouro sem pedras delicadas ou acabamentos sensíveis podem frequentemente ser limpas suavemente em casa.
Quando adequado, isto pode envolver:
- água morna;
- sabão suave;
- uma escova muito macia;
- enxaguamento delicado;
- e secagem completa com um pano macio sem pelos.
Evita pós abrasivos, escovas duras e produtos químicos agressivos.
Uma limpeza profissional pode continuar a ser adequada quando se acumule sujidade em zonas de difícil acesso ou quando a peça necessite de renovação do acabamento.
17. ALIANÇAS DE OURO
As alianças em ouro destinam se a uso regular, mas a utilização diária produz naturalmente marcas e alterações na superfície.
Alianças polidas desenvolvem geralmente riscos finos.
Acabamentos mate, escovados ou texturados podem tornar se gradualmente mais suaves ou desenvolver zonas brilhantes por efeito da fricção.
Isto não significa que o anel tenha perdido irreversivelmente o seu acabamento original.
Muitos acabamentos podem ser profissionalmente renovados quando tecnicamente adequado.
No entanto, um acabamento demasiado frequente nem sempre é desejável, porque o polimento e o tratamento da superfície implicam a remoção de uma pequena quantidade de metal.
18. OURO BRANCO
O ouro branco é uma liga de ouro e não é naturalmente idêntico em aparência ao ródio.
Dependendo da liga, o ouro branco sem banho pode apresentar um tom mais quente, acinzentado ou ligeiramente amarelado.
Algumas peças em ouro branco recebem banho de ródio para criar uma superfície branca mais luminosa.
Quando existe ródio, o seu desgaste gradual é normal.
19. BANHO DE RÓDIO
O banho de ródio é um tratamento de superfície e não é permanente.
A sua duração depende de:
- frequência de utilização da peça;
- fricção;
- química da pele;
- contacto com produtos químicos;
- localização da superfície com banho;
- e construção da peça.
Os anéis demonstram geralmente desgaste do ródio mais rapidamente do que brincos ou pendentes porque estão sujeitos a maior fricção.
À medida que o ródio se desgasta, o ouro branco subjacente pode tornar se gradualmente visível.
Isto, por si só, não constitui um defeito do ouro.
O banho de ródio pode geralmente ser renovado quando tecnicamente adequado.
20. BANHO DE OURO
O banho de ouro, incluindo ouro amarelo, rosa ou vermelho, é igualmente um tratamento de superfície.
As camadas de banho desgastam se gradualmente com a fricção e utilização.
As zonas em contacto frequente com pele, roupa ou outras superfícies podem desgastar se primeiro.
As joias devem ser protegidas de limpeza abrasiva e exposição química desnecessária.
Pode ser necessário repetir o banho periodicamente.
21. OXIDAÇÃO E PÁTINA
Algumas joias podem utilizar oxidação ou pátina intencional para criar zonas escurecidas ou contrastantes.
Estes acabamentos podem evoluir com o uso.
O polimento ou uma limpeza agressiva podem aclarar ou remover um acabamento oxidado.
Não utilizes um pano de polimento em áreas intencionalmente oxidadas, salvo quando a Tatiana Marques Jewelry tenha confirmado especificamente que é adequado.
22. ACABAMENTOS MATE, ACETINADOS E ESCOVADOS
Superfícies mate, acetinadas e escovadas alteram se naturalmente através da fricção.
O contacto com roupa, pele e objetos envolventes pode criar áreas mais brilhantes ou suaves ao longo do tempo.
Estas alterações fazem parte do desgaste normal.
Um novo acabamento profissional pode restaurar a superfície pretendida quando adequado.
23. SUPERFÍCIES TEXTURADAS E GRAVADAS À MÃO
A gravação manual e as texturas criam detalhes finos na superfície.
O polimento repetido pode suavizar gradualmente esses detalhes.
Peças texturadas ou gravadas não devem, por isso, ser polidas de forma agressiva.
Quando seja necessário renovar o acabamento, a Tatiana Marques Jewelry pode adaptar o método de forma a preservar o trabalho decorativo tanto quanto tecnicamente possível.
24. DIAMANTES
Os diamantes são extremamente duros e resistentes a riscos, mas dureza não significa indestrutibilidade.
Um diamante pode ainda lascar ou fraturar quando atingido num ponto vulnerável.
Joias com diamantes devem, por isso, ser protegidas de impactos fortes.
Os diamantes também podem acumular óleos e resíduos, reduzindo o seu brilho aparente.
Joias adequadas em ouro e diamante podem ser limpas com uma solução apropriada ou através de um método profissional.
25. CRAVAÇÕES DE DIAMANTES
A pedra pode ser extremamente durável enquanto a estrutura metálica que a envolve está sujeita a desgaste.
Garras, engastes fechados e outros componentes de cravação podem gradualmente tornar se mais finos, mover se ou sofrer danos.
Um diamante solto não deve continuar a ser usado.
Se detetares movimento, ruído ou alteração na cravação, contacta a Tatiana Marques Jewelry para inspeção.
26. SAFIRAS E RUBIS
Safiras e rubis são variedades de corindo e são geralmente adequadas para utilização frequente.
No entanto, podem ainda lascar ou fraturar sob impacto suficiente.
Qualquer tratamento conhecido, inclusões ou características individuais pode influenciar os cuidados adequados a uma pedra específica.
Não assumes que todas as safiras ou rubis podem ser expostos com segurança a qualquer processo de limpeza.
27. ESMERALDAS
As esmeraldas contêm frequentemente inclusões e fissuras e podem ser mais vulneráveis ao impacto do que diamantes ou safiras.
Muitas esmeraldas são tratadas com óleos ou outras substâncias para melhorar a aparência de fissuras que atingem a superfície.
Joias com esmeraldas devem geralmente ser tratadas com particular cuidado.
Evita:
- limpeza por ultrassons, salvo aprovação específica;
- limpeza a vapor, salvo aprovação específica;
- calor intenso;
- produtos químicos agressivos;
- e impacto desnecessário.
Uma limpeza profissional suave é geralmente preferível.
28. OPALAS
As opalas requerem cuidados particulares.
Podem conter uma quantidade significativa de água e ser sensíveis a:
- alterações rápidas de temperatura;
- calor;
- condições muito secas;
- impacto;
- e determinados produtos químicos.
As opalas são igualmente mais suaves do que muitas pedras tradicionalmente utilizadas em joalharia fina.
Evita ultrassons e limpeza a vapor, salvo quando um profissional qualificado tenha avaliado especificamente a pedra e o processo.
Não utilizes líquidos genéricos de limpeza de joias em opalas, salvo quando o produto tenha sido expressamente confirmado como adequado.
29. PÉROLAS
As pérolas são materiais gemológicos orgânicos e são significativamente mais delicadas do que muitas pedras minerais.
A sua superfície pode ser danificada por:
- perfume;
- laca;
- cosméticos;
- ácidos;
- abrasão;
- transpiração;
- e produtos de limpeza inadequados.
As pérolas devem, em geral, ser colocadas depois da aplicação de cosméticos e perfume e depois de estes terem secado.
Após a utilização, podem ser suavemente limpas com um pano limpo e macio.
Não utilizes um pano normal de polimento de metais nem uma solução genérica de imersão para joias em pérolas.
30. FIOS DE PÉROLAS
Colares e pulseiras de pérolas podem ser enfiados em seda ou noutro material adequado.
O fio pode alongar, enfraquecer ou acumular resíduos ao longo do tempo.
Fios de pérolas utilizados frequentemente devem ser inspecionados periodicamente.
Pode ser recomendado reenfiar as pérolas caso o fio fique visivelmente alongado, sujo, desfiado ou de outra forma comprometido.
31. AMETISTA
A ametista é adequada para muitas aplicações em joalharia, mas deve continuar a ser protegida de impactos fortes e contacto abrasivo.
A exposição prolongada ou intensa a calor ou luz pode afetar a cor de algumas ametistas.
Os cuidados devem, por isso, privilegiar limpeza suave e proteção razoável.
32. PERIDOTO
O peridoto é mais suave e menos resistente ao impacto do que diamante, safira ou rubi.
Pode riscar e ser vulnerável a alterações rápidas de temperatura.
Evita limpeza por ultrassons ou vapor, salvo quando especificamente aprovada para a peça.
Utiliza métodos de limpeza suaves.
33. TURMALINA
A turmalina pode ser adequada para utilização regular em joalharia, mas deve ser protegida de impactos fortes e alterações bruscas de temperatura.
Algumas turmalinas podem conter inclusões que afetam a sua resistência ao choque.
É geralmente recomendada limpeza suave.
34. ÁGUA MARINHA E BERILO
A água marinha e outras variedades de berilo podem apresentar boa durabilidade em joalharia, mas devem continuar a ser protegidas de impactos fortes e exposição térmica ou química inadequada.
Inclusões internas podem influenciar a resistência da pedra individual.
35. TOPÁZIO
O topázio pode apresentar boa dureza, mas possui clivagem pronunciada.
Isto significa que pode partir se ou fraturar quando atingido em determinadas direções, apesar de resistir relativamente bem aos riscos superficiais comuns.
Protege joias com topázio de pancadas fortes e impactos súbitos.
36. QUARTZO E OUTRAS PEDRAS
Variedades de quartzo e muitas outras pedras de cor variam quanto à durabilidade, tratamentos e sensibilidade.
Não assumes que um método de cuidados adequado para diamantes é adequado para todas as pedras de cor.
Quando exista dúvida relativamente a uma pedra, contacta a Tatiana Marques Jewelry antes de utilizar um produto químico de limpeza, máquina de ultrassons, aparelho de vapor ou produto de polimento abrasivo.
37. MATERIAIS ORGÂNICOS E POROSOS
Materiais como pérolas, coral e determinados outros materiais gemológicos orgânicos ou porosos podem ser especialmente sensíveis a produtos químicos, humidade, calor e abrasão.
As instruções de cuidados devem, por isso, ser determinadas de acordo com o material específico.
A Tatiana Marques Jewelry não recomendará um líquido de limpeza universal para estes materiais.
38. PEDRAS TRATADAS
Determinadas pedras podem ter sido submetidas a tratamentos.
Os tratamentos podem influenciar os métodos de limpeza adequados.
Os exemplos podem incluir oleamento, preenchimento, revestimentos, tingimento, tratamento térmico ou outros processos.
Quando o tratamento seja conhecido e relevante, as recomendações de cuidados devem tê lo em consideração.
Para pedras fornecidas pelo cliente com historial desconhecido, é aconselhável uma abordagem conservadora aos cuidados.
39. PEDRAS CRIADAS EM LABORATÓRIO
Uma pedra criada em laboratório deve ser cuidada de acordo com as suas propriedades materiais reais e tratamentos, e não apenas com base no facto de ter sido criada em laboratório.
Por exemplo, um diamante criado em laboratório possui as propriedades materiais de um diamante, enquanto outros materiais gemológicos criados em laboratório podem apresentar requisitos de cuidados diferentes.
Qualquer documentação gemológica fornecida deve ser guardada juntamente com os registos da joia.
40. ESMALTE
O esmalte pode lascar, fraturar ou sofrer abrasão por impacto.
Evita dobrar uma peça esmaltada e protege a de pancadas fortes.
Não utilizes materiais de polimento abrasivos sobre esmalte.
A limpeza deve ser suave e adequada à construção específica.
41. COMPONENTES COLADOS
Algumas joias, particularmente joias antigas ou externas, podem conter componentes fixados com adesivos.
Calor, solventes, imersão e limpeza por ultrassons podem comprometer determinados adesivos.
A Tatiana Marques Jewelry deve ser informada quando seja conhecida ou suspeita a utilização de adesivos antes de uma limpeza ou reparação profissional.
42. LIMPEZA POR ULTRASSONS
As máquinas de ultrassons utilizam vibração de alta frequência num meio líquido para ajudar a remover resíduos.
São eficazes para determinadas joias, mas não são universalmente seguras.
A limpeza por ultrassons pode não ser adequada para:
- pérolas;
- opalas;
- esmeraldas;
- determinadas pedras tratadas;
- pedras com muitas inclusões;
- cravações frágeis;
- componentes colados;
- determinadas joias antigas;
- e peças com fragilidade estrutural existente.
Uma máquina de ultrassons doméstica não deve, por isso, ser utilizada simplesmente porque uma peça contém ouro ou diamantes.
Em caso de dúvida, pergunta primeiro à Tatiana Marques Jewelry.
43. LIMPEZA A VAPOR
A limpeza a vapor utiliza calor e pressão elevados.
Pode ser adequada para determinadas pedras duráveis e determinadas construções, mas inadequada para pedras sensíveis ao calor, tratadas, com inclusões ou frágeis.
A limpeza a vapor não deve ser considerada um método universal de cuidado de joias.
44. LIMPEZA PROFISSIONAL
Uma limpeza profissional permite selecionar o método de acordo com os materiais, pedras e estado real da peça.
Uma marcação para limpeza profissional pode envolver um ou mais processos, mas a limpeza não inclui automaticamente polimento, renovação de acabamento, banho de ródio ou reparação.
O trabalho incluído será confirmado de acordo com a peça individual.
45. POLIMENTO E RENOVAÇÃO DO ACABAMENTO
O polimento profissional pode reduzir riscos superficiais e restaurar o brilho.
No entanto, o polimento remove uma quantidade muito pequena de metal.
Por esse motivo, a Tatiana Marques Jewelry não recomenda polimento agressivo ou desnecessariamente frequente.
Mossas profundas, riscos ou deformações podem exigir um tratamento mais extenso e nem sempre podem ser removidos sem alterar a peça.
46. INSPEÇÕES DE MANUTENÇÃO
A inspeção regular é particularmente importante para joias com pedras ou componentes mecânicos.
A inspeção pode incluir a verificação de:
- garras;
- engastes;
- cravações;
- movimento das pedras;
- fechos;
- argolas de ligação;
- correntes;
- dobradiças;
- pontos de soldadura;
- e estado estrutural geral.
A frequência adequada de inspeção depende da peça e da forma como é utilizada.
47. ANÉIS COM PEDRAS USADOS FREQUENTEMENTE
Anéis de noivado e outros anéis com pedras utilizados diariamente estão sujeitos a contacto repetido, fricção e impactos acidentais.
A Tatiana Marques Jewelry recomenda uma inspeção profissional periódica de anéis com pedras utilizados frequentemente.
Como orientação geral prática, pode considerar se uma inspeção aproximadamente uma vez por ano, ou mais cedo quando o anel esteja sujeito a utilização intensa ou a um possível impacto.
Esta é uma recomendação de manutenção e não uma condição da garantia legal.
48. APÓS UM IMPACTO
Uma peça pode parecer visualmente intacta após um impacto, embora uma cravação se tenha deslocado ou uma pedra tenha sofrido danos.
Se um anel ou uma joia com pedras receber uma pancada significativa, é aconselhável uma inspeção profissional antes de continuar a utilizá la caso exista qualquer dúvida quanto ao seu estado.
Procura sinais como:
- movimento;
- ruído ou clique;
- alteração da posição de uma pedra;
- garras dobradas;
- espaços visíveis;
- fissuras;
- ou alteração da forma.
49. PEDRAS SOLTAS
Não continues a usar uma peça se uma pedra parecer estar solta.
A continuação da utilização pode transformar um pequeno problema de cravação na perda da pedra.
Guarda a joia num local seguro e contacta a Tatiana Marques Jewelry para avaliação.
50. JOIAS DOBRADAS OU DEFORMADAS
Se um anel, garra, fecho ou outro componente ficar visivelmente dobrado, evita tentar forçá lo de volta à forma original em casa.
O metal deformado pode ter endurecido por trabalho, enfraquecido ou sofrido danos que exijam avaliação profissional.
Dobrar repetidamente o metal pode aumentar o risco de fratura.
51. CORRENTES E FECHOS PARTIDOS
Não continues a utilizar um colar ou pulseira com corrente, fecho ou argola de ligação comprometidos.
Pequenos componentes suportam o peso de toda a peça e podem falhar subitamente depois de danificados.
Uma reparação profissional pode envolver soldadura, soldadura a laser, substituição de componentes ou outra técnica adequada.
52. ALTERAÇÃO DE TAMANHO
O tamanho do dedo pode alterar se ao longo do tempo devido a variações de peso, temperatura, gravidez, inchaço, medicação ou outros fatores fisiológicos.
Um anel que se torne demasiado apertado ou excessivamente largo deve ser avaliado antes de a utilização prolongada causar desconforto ou aumentar o risco de perda.
Nem todos os anéis podem ser alterados de tamanho indefinidamente ou em grandes amplitudes.
A viabilidade depende do design, pedras, gravação e construção.
53. GRAVAÇÃO E DESGASTE
A gravação faz parte da superfície do metal e está, por isso, sujeita a desgaste.
A gravação manual pode suavizar gradualmente após muitos anos de utilização ou polimentos repetidos.
Quando a preservação da gravação seja importante, informa a Tatiana Marques Jewelry antes de qualquer serviço de acabamento.
54. MANUTENÇÃO DE OURO BRANCO E RÓDIO
A necessidade de renovar o banho de ródio depende inteiramente do desgaste e da preferência pessoal.
Não existe um intervalo universal.
Alguns clientes podem preferir a aparência do ouro branco subjacente e optar por não renovar regularmente o banho.
Outros podem preferir o branco mais luminoso do ródio acabado de aplicar.
O ródio deve, por isso, ser renovado de acordo com o estado da peça e a aparência desejada, e não automaticamente segundo um intervalo fixo.
55. RENOVAÇÃO DE BANHOS
O banho de ouro ou de ródio deve normalmente ser realizado depois de a superfície subjacente ser avaliada e adequadamente preparada.
Dependendo do estado, pode ser necessário realizar limpeza, polimento ou renovação de acabamento antes do novo banho.
A aplicação de um novo banho, por si só, não repara danos estruturais.
56. JOIAS COM PEDRAS DO CLIENTE OU HERDADAS
Joias que contenham pedras herdadas ou fornecidas pelo cliente podem exigir cuidados particularmente conservadores quando o historial da pedra seja desconhecido.
Tratamentos anteriores, lascas, reparações ou inclusões podem nem sempre ser visíveis sem avaliação especializada.
A Tatiana Marques Jewelry pode recomendar limpeza profissional em vez de limpeza doméstica para estas peças.
57. JOALHARIA ANTIGA E VINTAGE
Joias mais antigas podem apresentar cravações desgastadas, reparações de soldadura anteriores, pedras frágeis, adesivos ou técnicas diferentes das utilizadas na construção moderna.
Um método de limpeza adequado para uma joia nova pode, por isso, ser inadequado para uma peça antiga.
Joalharia vintage ou antiga externa deve ser avaliada antes de limpeza agressiva, ultrassons, vapor ou polimento substancial.
58. REPARAÇÕES POR TERCEIROS
Trabalho realizado por outro joalheiro pode alterar:
- espessura do metal;
- cravações;
- pontos de soldadura;
- acabamentos;
- pedras;
- ou outras características técnicas.
Se uma peça Tatiana Marques Jewelry tiver sido reparada ou alterada noutro local, informa o atelier antes de qualquer manutenção ou reparação posterior.
A intervenção de terceiros não elimina automaticamente direitos legais do consumidor não relacionados, mas pode ser relevante para determinar a causa de danos posteriores.
59. REPARAÇÕES EM CASA
Os clientes não devem tentar reparar joalharia preciosa utilizando adesivos domésticos, ferramentas, alicates, equipamento de soldadura ou métodos improvisados.
Estas intervenções podem aumentar os danos e dificultar uma reparação profissional posterior.
Pedras soltas ou joias partidas devem ser guardadas em segurança até serem avaliadas profissionalmente.
60. FREQUÊNCIA DE LIMPEZA
Não existe um único calendário de limpeza adequado para todas as joias.
A frequência depende de:
- frequência de utilização;
- tipo de joia;
- pedras;
- cravações;
- cosméticos;
- óleos da pele;
- e ambiente em que a peça é usada.
Uma peça utilizada todos os dias pode beneficiar de limpeza suave regular, enquanto joias delicadas podem exigir cuidados menos frequentes e mais especializados.
61. FREQUÊNCIA DE MANUTENÇÃO PROFISSIONAL
Também não existe um intervalo universal de manutenção profissional.
Anéis usados frequentemente, particularmente anéis com pedras, podem beneficiar de uma inspeção anual.
Outras peças podem necessitar de atenção com menor frequência.
A manutenção deve ser determinada de acordo com a construção, utilização e estado observado de cada peça.
62. ACESSÓRIOS DE CUIDADO FORNECIDOS COM AS JOIAS
Dependendo dos materiais e características da peça, a Tatiana Marques Jewelry pode incluir ou recomendar acessórios de cuidado adequados.
Estes podem incluir:
- um pano de polimento Tatiana Marques Jewelry;
- uma solução de limpeza de joias adequada;
- ou outros materiais de cuidado apropriados à peça.
Nem todos os acessórios de cuidado são adequados para todas as joias.
O facto de um produto ser fornecido com uma determinada peça não deve ser interpretado como aprovação da sua utilização em todas as joias.
63. UTILIZAÇÃO DO PANO DE POLIMENTO TATIANA MARQUES JEWELRY
Quando seja fornecido um pano de polimento Tatiana Marques Jewelry, utiliza o suavemente nas superfícies metálicas adequadas.
Não utilizes pressão excessiva.
Evita fricção repetida em zonas intencionalmente mate, texturadas, oxidadas ou com banho, salvo quando essa utilização tenha sido expressamente recomendada.
Evita a utilização direta sobre pedras delicadas, pérolas ou outros materiais sensíveis.
Guarda o pano num local limpo e seco.
Os panos de polimento podem escurecer com a utilização à medida que recolhem resíduos metálicos e contaminação superficial. Isto é normal.
64. QUANDO UM LÍQUIDO DE LIMPEZA PODE SER ADEQUADO
Um líquido de limpeza apropriado pode ser útil para determinadas joias em ouro e diamantes quando a pedra, cravação e acabamento sejam compatíveis.
Por exemplo, algumas peças em ouro e diamantes podem tolerar soluções especializadas concebidas para esses materiais.
No entanto, um líquido de limpeza genérico não deve ser utilizado automaticamente em:
- pérolas;
- opalas;
- esmeraldas;
- pedras porosas;
- pedras tratadas;
- banhos delicados;
- superfícies oxidadas;
- esmalte;
- componentes colados;
- ou pedras cuja identidade seja incerta.
Em caso de dúvida, utiliza apenas um pano macio e contacta a Tatiana Marques Jewelry.
65. PRODUTOS DE CUIDADO DE TERCEIROS
A Tatiana Marques Jewelry pode recomendar produtos profissionais de cuidado selecionados de fabricantes terceiros.
A disponibilidade e marcas dos produtos podem alterar se ao longo do tempo.
Qualquer produto de terceiros deve ser utilizado de acordo com as instruções do fabricante e apenas quando seja adequado aos materiais da joia específica.
A Tatiana Marques Jewelry não recomenda considerar um produto comercializado genericamente como “limpa joias” como universalmente adequado para toda a joalharia fina.
66. CUIDADOS ANTES DO ARMAZENAMENTO
Antes de guardar joias durante um período prolongado:
- remove resíduos superficiais significativos;
- assegura que a joia está seca;
- fecha os fechos quando adequado;
- separa as peças para evitar abrasão;
- e evita humidade excessiva ou exposição química.
Materiais sensíveis podem exigir condições de armazenamento mais específicas.
67. VIAGENS
Durante viagens, as joias devem ser transportadas em segurança.
Utiliza uma caixa estruturada para joias, compartimentos individuais ou bolsas protetoras macias quando adequado.
Evita guardar joias soltas em malas de mão ou bagagem.
Joalharia de valor elevado não deve ser deixada sem vigilância em alojamentos ou bagagem não seguros.
Quando adequado, devem ser consideradas separadamente soluções de seguro e armazenamento seguro.
68. SEGURO
Cuidados e manutenção reduzem riscos, mas não podem eliminar perda acidental, roubo ou danos.
Para joias de valor significativo, os clientes podem considerar um seguro adequado.
O Certificate of Authenticity da Tatiana Marques Jewelry não constitui automaticamente uma avaliação para efeitos de seguro.
Uma seguradora pode exigir uma avaliação separada.
69. DOCUMENTAÇÃO
Conserva, quando fornecidos:
- Certificate of Authenticity
- Independent Gemological Report
- documentação de compra
- registos de serviços ou reparações
Os relatórios gemológicos devem idealmente ser guardados separadamente da própria joia.
Estes documentos podem ajudar em futuros cuidados, identificação, seguros ou histórico de serviços.
70. PERDA DE UMA PEDRA
Se uma pedra se perder, deixa imediatamente de utilizar a joia.
Se a pedra for encontrada, guarda a separadamente num recipiente seguro e não tentes recolocá la em casa.
A Tatiana Marques Jewelry pode avaliar:
- a cravação;
- a causa da falha, quando razoavelmente possível de determinar;
- o estado da pedra recuperada;
- e as opções disponíveis de reparação ou substituição.
A eventual cobertura da reparação ou substituição pelos direitos legais de conformidade depende das circunstâncias e da causa da perda.
71. ALTERAÇÕES NA APARÊNCIA DAS PEDRAS
Uma pedra pode por vezes parecer diferente devido à acumulação de resíduos e não por danos permanentes.
Os diamantes, em particular, podem perder brilho aparente quando óleos se acumulam na superfície.
Outras pedras podem alterar a aparência devido a abrasão superficial, deterioração de tratamentos ou danos.
Se uma limpeza suave e adequada não restaurar a aparência esperada, é recomendada uma avaliação profissional.
72. ALTERAÇÕES NA COR DO METAL
Alterações na aparência do metal podem resultar de:
- desgaste superficial;
- perda do banho;
- oxidação;
- resíduos;
- contacto com produtos químicos;
- ou maior visibilidade da cor natural da liga subjacente.
Uma avaliação profissional pode distinguir entre um tratamento de superfície que necessita de renovação e outra questão técnica.
73. A RENOVAÇÃO PROFISSIONAL DO ACABAMENTO É OPCIONAL
Uma joia não precisa de parecer completamente nova em permanência.
Riscos finos e alterações graduais da superfície podem tornar se parte da história de uma joia.
Alguns clientes preferem preservar esta pátina natural de utilização em vez de polir repetidamente uma peça.
A Tatiana Marques Jewelry pode aconselhar sobre a adequação de um novo acabamento, mas não é necessário polimento frequente apenas por razões estéticas.
74. MANUTENÇÃO DE PEÇAS ONE OF A KIND E BESPOKE
Joias One of a Kind e bespoke podem incorporar pedras incomuns, texturas artesanais ou construções específicas da peça individual.
A manutenção deve, por isso, ter em consideração o design original e os respetivos registos técnicos.
Sempre que possível, devolver a peça à Tatiana Marques Jewelry para manutenção significativa ajuda a preservar a intenção original de design e o trabalho artesanal.
75. AFTERCARE TATIANA MARQUES JEWELRY
A Tatiana Marques Jewelry pode disponibilizar serviços de inspeção, limpeza, polimento, renovação de acabamento, banho de ródio, alteração de tamanho, reparação de cravações e outros serviços de aftercare quando adequado.
O serviço exato necessário será avaliado individualmente.
Nem todas as peças necessitam de todos os serviços.
O significado dos serviços técnicos mais comuns encontra se descrito em detalhe nos Termos e Condições.
76. JOALHARIA EXTERNA
A Tatiana Marques Jewelry pode aceitar seletivamente manutenção ou reparação de joias criadas por outro joalheiro.
Antes de aceitar joalharia externa, o atelier pode avaliar:
- materiais;
- pedras;
- construção;
- reparações anteriores;
- risco técnico;
- e resultado pretendido.
A aceitação não é automática.
77. CUIDADOS E GARANTIA LEGAL
Seguir orientações de cuidados razoáveis pode ajudar a preservar as joias, mas as recomendações de cuidados não substituem os direitos legais do consumidor.
Um consumidor não perde uma reclamação válida de conformidade apenas porque a joia desenvolveu um problema durante utilização normal e adequada.
Da mesma forma, a garantia legal não torna o profissional responsável por qualquer situação posterior de desgaste normal, acidente, utilização indevida ou danos externos.
A causa e as circunstâncias de uma questão devem ser avaliadas.
A informação completa encontra se disponível na Política de Devoluções, Cancelamentos e Direitos do Consumidor.
78. AFTERCARE GRATUITO
Quando a Tatiana Marques Jewelry ofereça uma inspeção, limpeza ou outro serviço de aftercare gratuito, esse serviço constitui um benefício comercial separado da garantia legal.
A sua existência, duração ou condições não reduzem os direitos imperativos do consumidor.
79. INSTRUÇÕES DE CUIDADOS ESPECÍFICAS DA PEÇA
Quando uma determinada joia contenha materiais invulgares, pedras sensíveis, acabamentos especiais ou outra característica que exija cuidados específicos, a Tatiana Marques Jewelry pode fornecer instruções individuais.
Essas instruções devem prevalecer sobre as orientações gerais desta página.
Em caso de dúvida, contacta o atelier antes de utilizar qualquer produto ou processo de limpeza.
80. QUANDO CONTACTAR A TATIANA MARQUES JEWELRY
Contacta a Tatiana Marques Jewelry se:
- uma pedra parecer solta;
- uma garra ou cravação estiver dobrada;
- um fecho se tornar pouco fiável;
- uma corrente partir;
- um anel ficar significativamente deformado;
- uma pedra lascar ou fraturar;
- um acabamento com banho necessitar de renovação;
- não souberes se um produto de limpeza é seguro;
- a joia tiver sofrido um impacto significativo;
- ou pretenderes uma avaliação profissional de manutenção.
Não continues a utilizar uma peça quando isso possa razoavelmente agravar o problema ou resultar na perda de uma pedra.
81. POLÍTICAS RELACIONADAS
Esta página deve ser lida em conjunto com:
- Termos e Condições
- Política de Devoluções, Cancelamentos e Direitos do Consumidor
- Certificação de Joias e Contrastaria
- Política de Envio e Entrega
- Informação de Contacto
Quando aplicável, devem igualmente ser seguidas as orientações de cuidados fornecidas com a peça individual e com o respetivo Certificate of Authenticity.
82. CONTACTO
Para questões relacionadas com cuidados, limpeza ou manutenção de joias, contactar:
Tatiana Marques Jewelry
Operada pela Fairies Ceremony Unipessoal Lda.
Email: geral@tatianamarquesjewelry.com
Telefone / WhatsApp: +351 966 690 768
Website: www.tatianamarquesjewelry.com