Política de envio

Política de Envio e Entrega

Última atualização: 19 de julho de 2026

1. Âmbito

A presente Política de Envio e Entrega aplica-se às joias e a outros produtos físicos adquiridos à Tatiana Marques Jewelry através:

do nosso website;
de um orçamento aceite;
de uma encomenda personalizada;
de email;
de WhatsApp; ou
de outro canal de venda à distância acordado.

Esta Política explica:

os destinos para os quais efetuamos envios;
a distinção entre prazo de produção e prazo de transporte;
os custos de envio;
a segurança da entrega;
os encargos aduaneiros e de importação;
a transferência do risco;
os envios atrasados, perdidos ou danificados;
a recolha presencial; e
o envio de devoluções, reparações e materiais fornecidos pelo cliente.

Nada nesta Política limita quaisquer direitos imperativos do consumidor.

2. Identificação da empresa

Tatiana Marques Jewelry é uma marca comercial explorada por:

Fairies Ceremony - Unipessoal Lda.

Número de identificação de pessoa coletiva e fiscal português: 515 901 245

Email: geral@tatianamarquesjewelry.com

Telefone e WhatsApp: +351 966 690 768

Sede social:

Rua da Carreira de Tiro, Bateria 200
Caixa Postal 247
6200-349 Covilhã
Portugal

A sede social não corresponde necessariamente ao estúdio privado, local de produção, ponto de recolha, morada para devoluções ou local onde são recebidas joias e materiais dos clientes.

Os clientes não devem enviar joias, metais preciosos, gemas, pérolas, reparações ou devoluções para a sede social sem instruções prévias por escrito.

3. Países e regiões abrangidos

O website pode ser consultado em todo o mundo.

O checkout automático está disponível apenas para destinos relativamente aos quais a Tatiana Marques Jewelry tenha estabelecido condições adequadas de:

pagamento;
transporte;
segurança;
cobertura de transporte;
procedimentos aduaneiros; e
cumprimento legal.

Os países atualmente disponíveis no checkout correspondem aos destinos que podem ser servidos automaticamente nesse momento.

Os clientes localizados num país que não esteja disponível no checkout devem contactar-nos antes de realizar uma encomenda.

Quando seja possível efetuar uma entrega segura e legal, poderemos preparar:

um orçamento individual;
uma encomenda provisória;
uma solução específica de transporte; ou
outra modalidade de entrega adequada.

A Tatiana Marques Jewelry poderá recusar uma encomenda quando não exista um método de entrega considerado suficientemente seguro, legal ou proporcional.

4. Prazo de produção e prazo de transporte

O prazo de produção e o prazo de transporte são períodos distintos.

Prazo de produção

O prazo de produção corresponde ao período necessário para criar, concluir, inspecionar e, quando aplicável, submeter a joia à Contrastaria antes do envio.

Nas joias personalizadas, feitas por encomenda, transformadas ou reparadas, o prazo de produção começa normalmente apenas depois de se encontrarem concluídas todas as seguintes etapas:

aprovação final por escrito do design ou serviço;
confirmação das dimensões e medidas;
confirmação da gravação;
confirmação das gemas, pérolas e materiais;
pagamento integral do valor exigido antes da produção; e
confirmação de que os materiais necessários podem ser obtidos.

Prazo de transporte

O prazo de transporte começa apenas quando a encomenda concluída é entregue à transportadora.

Uma estimativa do prazo de produção não deve ser interpretada como incluindo o tempo de transporte, salvo indicação expressa por escrito.

5. Joias disponíveis para envio

As joias disponíveis para envio são normalmente preparadas para expedição no prazo de um a três dias úteis após a confirmação do pagamento, salvo quando:

a página do produto indique um prazo de preparação diferente;
tenha sido solicitada uma alteração de medida, gravação ou outra modificação;
seja necessária marcação pela Contrastaria ou verificação adicional;
sejam necessárias verificações de segurança reforçadas;
a encomenda inclua outros artigos com um prazo de preparação superior; ou
um acontecimento fora do nosso controlo razoável afete a expedição.

O prazo de preparação não corresponde ao prazo de entrega.

6. Joias feitas por encomenda e personalizadas

As joias feitas por encomenda e personalizadas são produzidas de acordo com o prazo indicado:

na página do produto;
no orçamento;
na Ordem de Serviço e Aprovação; ou
noutra confirmação escrita.

Os prazos de produção são estimativas, salvo quando uma determinada data de entrega tenha sido expressamente aceite por escrito como essencial para o contrato.

O prazo estimado poderá ser afetado por:

alterações ao design;
atrasos na aprovação do cliente;
disponibilidade de ouro, gemas ou pérolas;
serviços especializados de cravação ou gravação;
lapidação;
serviços laboratoriais;
Contrastaria Portuguesa;
procedimentos aduaneiros;
atrasos de fornecedores;
volume de trabalho atual; ou
acontecimentos fora do nosso controlo razoável.

7. Casamentos, cerimónias e datas fixas

O cliente deve comunicar a data de casamento, cerimónia ou outro evento com data fixa antes de aceitar o orçamento.

A comunicação da data do evento não significa automaticamente que a entrega até essa data tenha sido garantida.

Uma data só será considerada essencial para o contrato quando a Tatiana Marques Jewelry a tenha expressamente aceite por escrito.

Sempre que possível, recomendamos que a entrega seja planeada com antecedência suficiente relativamente ao evento, para permitir:

inspeção;
prova;
eventuais ajustes necessários; e
atrasos de transporte imprevistos.

Quando o cliente atrase a aprovação, o pagamento, o fornecimento de medidas ou outra decisão necessária, a data estimada de conclusão ou entrega poderá ter de ser alterada.

8. Encomendas urgentes

A produção ou entrega urgente depende de:

viabilidade técnica;
disponibilidade dos materiais;
agenda de produção;
disponibilidade dos profissionais especializados;
requisitos de Contrastaria;
disponibilidade de transporte; e
aceitação por escrito da Tatiana Marques Jewelry.

Poderá ser aplicado um valor adicional de urgência quando seja necessário dar prioridade à produção, realizar encomendas urgentes de materiais, organizar transporte especial ou reorganizar trabalhos já agendados.

A aceitação de uma encomenda urgente não torna a Tatiana Marques Jewelry responsável por atrasos causados por fornecedores, transportadoras, alfândega, autoridades, Contrastaria Portuguesa ou outros acontecimentos fora do nosso controlo razoável.

9. Custos de envio

Os custos de envio são calculados com base em fatores como:

destino;
valor da encomenda;
dimensões e peso da embalagem;
transportadora;
rapidez;
rastreio;
exigência de assinatura;
documentação aduaneira; e
cobertura de transporte.

O custo aplicável será:

apresentado no checkout;
incluído no orçamento; ou
comunicado antes da confirmação da encomenda.

Quando exista mais do que uma opção de envio, o cliente poderá escolher entre as opções apresentadas.

Pedidos posteriores à encomenda, como alteração do destino ou seleção de um método de entrega superior, poderão exigir pagamento adicional.

10. Seleção da transportadora

A Tatiana Marques Jewelry seleciona a transportadora e o serviço de acordo com as características da encomenda.

A solução escolhida poderá variar em função de:

destino;
valor comercial;
materiais;
restrições da transportadora;
disponibilidade de rastreio;
confirmação de entrega;
requisitos de assinatura;
cobertura de transporte;
requisitos aduaneiros; e
considerações de segurança.

A mesma transportadora poderá não ser utilizada em todas as encomendas, destinos ou valores.

A Tatiana Marques Jewelry poderá alterar a transportadora proposta antes do envio, quando tal seja razoavelmente necessário para garantir um serviço mais seguro ou adequado, desde que a alteração não reduza substancialmente as condições de entrega acordadas.

11. Joias de valor elevado e entrega segura

As joias de valor elevado poderão ser enviadas através de medidas adicionais de segurança, incluindo, quando disponíveis:

embalagem exterior discreta;
embalagem interior protegida;
embalagem dupla;
medidas invioláveis;
rastreio;
assinatura obrigatória;
verificação de identidade;
instruções de entrega restritas;
declaração de valor; e
proteção de transporte adequada à encomenda.

A embalagem exterior não identificará desnecessariamente o conteúdo como joalharia ou materiais preciosos.

Quando uma rota ou transportadora não disponibilize segurança considerada adequada à natureza e ao valor da encomenda, a Tatiana Marques Jewelry poderá:

propor outra transportadora;
dividir o envio, quando adequado;
sugerir recolha ou entrega presencial;
adiar o envio enquanto se organiza outra solução; ou
recusar a modalidade de transporte e reembolsar os montantes relativos a uma encomenda que não possa ser cumprida em segurança.

12. Cobertura de transporte

A existência, âmbito e limite da responsabilidade da transportadora ou da cobertura de transporte dependem de:

transportadora;
serviço;
destino;
valor declarado;
natureza do conteúdo;
requisitos de embalagem; e
condições da transportadora, seguradora ou prestador de cobertura aplicável.

A declaração de valor não constitui necessariamente um seguro integral contra todos os tipos de perda ou dano.

Quando um envio seja expressamente descrito como segurado ou coberto, a proteção permanece sujeita às respetivas condições, exclusões, requisitos de prova e limites.

A Tatiana Marques Jewelry não declarará que uma encomenda possui seguro integral quando essa cobertura não tenha sido confirmada.

Quando não exista uma cobertura adequada, poderemos propor outra solução de entrega ou recusar o envio através dessa rota.

13. Morada de entrega

O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega completa, correta e segura.

Antes de confirmar a encomenda, deverá verificar:

nome do destinatário;
rua e identificação do edifício;
número do apartamento ou fração;
código postal;
localidade;
país;
número de telefone;
endereço de email; e
instruções de acesso necessárias.

A Tatiana Marques Jewelry não é responsável por um problema de entrega exclusivamente causado por informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Quando legalmente permitido, poderão ser cobrados ao cliente custos adicionais resultantes de:

morada incorreta;
morada incompleta;
ausência repetida;
falta de levantamento;
recusa sem justificação legal; ou
pedido de redirecionamento não autorizado.

14. Alteração da morada

Um pedido de alteração da morada de entrega deve ser enviado por escrito assim que possível.

Nem sempre será possível alterar a morada depois de:

a encomenda ter sido expedida;
a etiqueta de transporte ter sido emitida;
a encomenda ter entrado num processo de entrega segura; ou
a transportadora ter restringido o redirecionamento.

Por motivos de prevenção de fraude e segurança, uma alteração de país, destinatário ou morada de entrega poderá exigir:

verificação adicional;
recálculo dos custos de envio;
cancelamento e substituição da etiqueta original;
nova avaliação aduaneira; ou
cancelamento e reembolso, quando a alteração não possa ser realizada em segurança.

15. Entrega em pontos de recolha ou agências da transportadora

A entrega num ponto de recolha ou agência da transportadora poderá estar disponível quando:

a transportadora o permita;
o valor e a natureza da encomenda sejam elegíveis;
a identidade possa ser verificada; e
o local ofereça segurança adequada.

O cliente deverá levantar a encomenda dentro do prazo definido pela transportadora.

A falta de levantamento poderá resultar na devolução da encomenda e na cobrança de novos custos antes de ser organizado outro envio.

16. Assinatura e identificação

Poderá ser exigida uma assinatura no momento da entrega.

Em determinadas encomendas de valor elevado, a transportadora poderá igualmente solicitar um documento de identificação ou restringir a entrega ao destinatário indicado.

O cliente deve garantir que estará disponível uma pessoa adequada para receber a encomenda.

A confirmação normal de entrega emitida pela transportadora poderá ser considerada na investigação da entrega, sem impedir qualquer uma das partes de apresentar outras provas relevantes.

17. Proibição de entrega sem vigilância

Sempre que o serviço e a transportadora o permitam, as encomendas de valor elevado não deverão ser:

deixadas à porta;
deixadas num local seguro indicado;
deixadas sem vigilância;
entregues a um vizinho; ou
redirecionadas sem autorização.

O cliente não deverá solicitar uma entrega sem vigilância quando esta possa invalidar ou reduzir a proteção de transporte.

A Tatiana Marques Jewelry poderá recusar uma instrução de entrega que crie um risco de segurança injustificado.

18. Tentativas de entrega e falta de levantamento

O número de tentativas de entrega e o prazo durante o qual a encomenda permanece disponível para levantamento são determinados pela transportadora.

Quando uma encomenda seja devolvida devido a:

ausência repetida;
falta de levantamento;
morada incorreta;
recusa sem justificação legal; ou
falta de fornecimento de informação exigida pela alfândega,

o cliente poderá ser responsável pelos custos razoáveis de:

transporte de devolução;
armazenamento;
tratamento aduaneiro; e
nova tentativa de entrega.

A encomenda não será reenviada até que os custos aplicáveis e os dados da morada tenham sido confirmados.

19. Transferência do risco

Quando a Tatiana Marques Jewelry organiza o transporte, o risco de perda ou dano transfere-se normalmente para o consumidor apenas quando:

o consumidor; ou
um terceiro por si indicado, que não seja o transportador,

adquire a posse física da encomenda.

Quando o consumidor contrate autonomamente uma transportadora que não tenha sido proposta pela Tatiana Marques Jewelry, o risco poderá transferir-se no momento em que a encomenda seja entregue a essa transportadora, nos termos da legislação aplicável.

20. Prazos estimados de entrega

Os prazos de entrega das transportadoras são estimativas, salvo quando uma data exata tenha sido expressamente garantida pela transportadora e aceite por escrito pela Tatiana Marques Jewelry.

A entrega poderá demorar mais devido a:

destinos remotos;
procedimentos aduaneiros;
inspeções de segurança;
perturbações da transportadora;
greves;
condições meteorológicas;
feriados;
restrições locais;
dados de morada incorretos; ou
acontecimentos fora do controlo razoável.

Os dias úteis excluem, em regra, fins de semana e feriados aplicáveis ao respetivo serviço.

21. Envios atrasados

Quando o rastreio indique um atraso inesperado, o cliente deverá contactar a Tatiana Marques Jewelry.

Poderemos:

solicitar informações à transportadora;
abrir um pedido de localização ou investigação;
fornecer atualizações;
solicitar a colaboração do cliente; e
adotar as medidas razoavelmente disponíveis ao abrigo do procedimento da transportadora.

Um atraso não significa automaticamente que a encomenda esteja perdida.

Quando se encontrem preenchidos os requisitos legais para o cancelamento por atraso na entrega, o cliente mantém os direitos previstos na legislação aplicável.

22. Envios perdidos

Um envio só poderá ser considerado perdido depois de:

a transportadora confirmar a perda; ou
terminar o período de investigação aplicável e as circunstâncias justificarem razoavelmente essa conclusão.

Quando um envio organizado pela Tatiana Marques Jewelry seja confirmado como perdido antes de o risco se ter transferido para o consumidor, será disponibilizada a solução adequada exigida por lei.

Consoante as circunstâncias e o caráter único da joia, a solução poderá incluir:

reprodução, quando tecnicamente possível e acordada;
substituição por outro produto acordado;
reembolso; ou
outra solução legal adequada.

Poderá ser solicitado ao cliente que forneça uma declaração ou colaboração razoável para efeitos de reclamação junto da transportadora ou do prestador de cobertura.

23. Danos visíveis no momento da entrega

Se a embalagem aparentar estar:

esmagada;
rasgada;
molhada;
aberta;
novamente selada;
perfurada; ou
de outro modo manipulada,

o destinatário deverá, sempre que razoavelmente possível:

registar o estado junto da transportadora;
fotografar a embalagem antes de a abrir;
conservar todos os materiais de embalagem;
documentar a abertura; e
contactar prontamente a Tatiana Marques Jewelry.

Estas medidas ajudam na investigação, mas não eliminam quaisquer direitos imperativos do consumidor.

24. Danos descobertos após a abertura

Quando os danos sejam descobertos depois de a embalagem ter sido aberta, o cliente deverá:

deixar de utilizar a joia;
conservar o produto e a embalagem;
tirar fotografias ou vídeo claros;
descrever o estado da embalagem;
indicar quando os danos foram detetados; e
contactar a Tatiana Marques Jewelry assim que razoavelmente possível.

Poderá ser necessária a inspeção da joia antes de se determinar a causa e a solução adequada.

25. Encomenda incorreta ou incompleta

Quando o cliente receba um produto incorreto ou uma encomenda com um artigo em falta, deverá contactar:

geral@tatianamarquesjewelry.com

e fornecer:

número da encomenda;
descrição do problema;
fotografias da embalagem e do conteúdo; e
qualquer outra informação razoavelmente solicitada.

Quando o erro seja imputável à Tatiana Marques Jewelry, a situação será corrigida sem custos legalmente indevidos para o cliente.

26. Encargos aduaneiros e de importação fora da União Europeia

Nas entregas fora da União Europeia, o destinatário poderá ser responsável por:

IVA de importação;
direitos aduaneiros;
encargos de corretagem;
taxas de desalfandegamento;
taxas administrativas;
impostos locais; e
outros encargos aplicados no país de destino.

Salvo se o checkout ou orçamento indicar expressamente que os direitos ou impostos estão incluídos, estes montantes não se encontram incluídos no preço pago à Tatiana Marques Jewelry.

São geralmente cobrados por:

autoridades aduaneiras;
transportadora;
despachante aduaneiro; ou
outra entidade local.

A Tatiana Marques Jewelry não controla o montante nem o momento da cobrança destes encargos.

27. Documentação aduaneira

Nos envios internacionais, a Tatiana Marques Jewelry preparará a documentação com base na verdadeira natureza e valor da encomenda.

Não iremos:

declarar um valor artificialmente reduzido;
descrever uma venda como oferta quando não se trate de uma oferta;
fornecer informações falsas sobre a origem; ou
descrever intencionalmente de forma incorreta o conteúdo.

O cliente poderá ter de fornecer informações adicionais exigidas pelo país de destino ou pela transportadora.

A falta de fornecimento dessas informações poderá atrasar ou impedir a entrega.

28. Restrições à importação

O cliente é responsável por assegurar que a joia e os seus materiais podem ser legalmente importados para o país de destino.

Poderão existir restrições relativas a:

metais preciosos;
determinadas gemas;
pérolas;
materiais de origem animal;
património cultural;
destinos sujeitos a sanções; ou
bens acima de determinados valores.

A Tatiana Marques Jewelry poderá suspender ou cancelar a entrega quando seja identificada uma restrição legal, aduaneira, relacionada com sanções ou imposta pela transportadora.

Quando o cancelamento não resulte de uma conduta ilícita do cliente, os montantes relativos a trabalho não realizado ou bens que não possam ser entregues serão tratados de acordo com o contrato aplicável e a legislação imperativa.

29. Recusa do pagamento dos encargos de importação

Quando o destinatário recuse pagar direitos de importação, impostos ou taxas de desalfandegamento válidos, a encomenda poderá ser:

retida;
devolvida;
abandonada;
destruída; ou
tratada de outra forma pelas autoridades ou transportadora.

Quando legalmente permitido, os custos razoáveis resultantes dessa recusa poderão ser deduzidos de qualquer montante que, de outro modo, fosse reembolsável.

Não será efetuada qualquer dedução relativa a um encargo que a legislação obrigue a Tatiana Marques Jewelry a suportar.

30. Recolha presencial

A recolha presencial poderá estar disponível mediante marcação prévia.

Por razões de privacidade e segurança:

o local de recolha é comunicado individualmente;
a marcação deve ser confirmada;
poderá ser solicitada identificação;
poderá ser exigida assinatura; e
outra pessoa só poderá efetuar o levantamento quando a autorização e identificação sejam consideradas suficientes.

A localização do estúdio privado não deve ser publicada nem utilizada para fins não autorizados.

31. Entrega a outra pessoa

Quando o cliente solicite que a encomenda seja entregue a outra pessoa, confirma que:

os dados do destinatário estão corretos;
o destinatário está autorizado a receber a encomenda; e
os dados pessoais necessários podem ser fornecidos para efeitos de entrega.

Nas encomendas de valor elevado, poderão ser necessárias verificações adicionais.

32. Encomendas para oferta

Uma encomenda destinada a oferta poderá ser entregue ao destinatário indicado pelo cliente.

As faturas ou informações de pagamento não serão incluídas na embalagem de apresentação, salvo quando legalmente necessário ou solicitado.

A documentação aduaneira poderá continuar a ter de indicar o valor comercial e não pode ser falsificada pelo facto de o artigo se destinar a uma oferta pessoal.

33. Envios separados

Uma encomenda poderá ser dividida em vários envios quando:

os produtos tenham prazos de produção diferentes;
a segurança exija tratamento separado;
um artigo esteja pronto antes de outro;
seja necessária documentação aduaneira diferente; ou
exista outro motivo operacional razoável.

O cliente será informado quando o envio separado afete substancialmente a encomenda ou origine um custo adicional.

Não será aplicado qualquer custo de envio adicional sem informação e acordo prévios.

34. Embalagem sustentável e segura

A embalagem é selecionada prioritariamente para proteger a joia e manter a segurança do transporte.

Sempre que razoavelmente possível, poderemos reduzir embalagens desnecessárias ou utilizar materiais reutilizáveis ou recicláveis.

Os requisitos de segurança e proteção prevalecem quando seja necessário utilizar uma embalagem mais resistente.

35. Devoluções

As devoluções são reguladas pela Política de Devoluções e Reembolsos.

Nenhuma devolução deverá ser enviada sem comunicação prévia e instruções escritas.

O local de devolução poderá ser:

um ponto de recolha;
uma agência da transportadora;
uma morada operacional segura; ou
outro local individualmente designado.

Poderá não corresponder à sede social nem ao estúdio privado.

36. Reparações e materiais do cliente enviados para a Tatiana Marques Jewelry

Os clientes não devem enviar autonomamente:

joias para reparação;
joias herdadas;
ouro;
gemas;
pérolas; ou
outros materiais de valor

antes de receberem instruções de envio por escrito.

Consoante o valor e a natureza dos materiais, a Tatiana Marques Jewelry poderá:

organizar uma recolha;
fornecer um método de transporte aprovado;
designar um ponto de entrega seguro;
recomendar a entrega presencial; ou
recusar a receção através de transporte normal.

O cliente deverá cumprir as instruções fornecidas relativas a:

embalagem;
declaração;
documentação;
segurança; e
transportadora.

37. Transporte escolhido pelo cliente para envio à Tatiana Marques Jewelry

Quando o cliente escolha e contrate uma transportadora de forma independente, sem utilizar ou seguir um método proposto pela Tatiana Marques Jewelry, a responsabilidade pelo envio antes da receção será determinada de acordo com:

legislação aplicável;
contrato do cliente com a transportadora;
instruções fornecidas; e
circunstâncias do envio.

O cliente não deverá descrever incorretamente materiais de valor nem utilizar um serviço que exclua joias ou metais preciosos do transporte ou da cobertura.

38. Guarda após entrega falhada ou falta de levantamento

Quando uma encomenda concluída seja devolvida à Tatiana Marques Jewelry e permaneça a aguardar nova entrega ou levantamento, ficará sujeita às regras de guarda previstas nos Termos de Serviço.

As joias concluídas e materiais dos clientes são guardados gratuitamente durante 60 dias após a comunicação escrita de que se encontram prontos para levantamento ou envio.

Quando previamente comunicada, poderá ser aplicada uma taxa de guarda e segurança de 15 EUR por mês ou fração de mês após esse período.

39. Acontecimentos fora do controlo razoável

A Tatiana Marques Jewelry não é responsável por atrasos exclusivamente causados por acontecimentos fora do seu controlo razoável, desde que sejam adotadas medidas razoáveis para reduzir os respetivos efeitos.

Estes acontecimentos poderão incluir:

perturbações na rede da transportadora;
greves;
interrupções aduaneiras;
condições meteorológicas extremas;
catástrofes naturais;
atuação de autoridades públicas;
guerra;
distúrbios civis;
falhas generalizadas de sistemas; ou
outro acontecimento excecional.

Esta disposição não elimina quaisquer direitos legais do consumidor decorrentes da falta de entrega ou atraso.

40. Prevenção de fraude e segurança

Nas encomendas de valor elevado ou pouco habituais, a Tatiana Marques Jewelry poderá solicitar uma verificação razoável de:

identidade;
pagamento;
morada de faturação;
morada de entrega;
destinatário; ou
autorização para levantamento.

O envio poderá ser suspenso enquanto a verificação necessária estiver em curso.

Será solicitada apenas a informação razoavelmente necessária para efeitos de segurança e prevenção de fraude.

41. Limitações das informações fornecidas pela transportadora

Os sistemas de rastreio, estimativas de entrega e atualizações de estado são operados por terceiros.

A Tatiana Marques Jewelry adotará medidas razoáveis para prestar assistência relativamente a um envio, mas não controla diretamente:

registos de rastreio da transportadora;
rotas locais de entrega;
tratamento aduaneiro;
horário das tentativas de entrega; ou
disponibilidade dos sistemas de terceiros.

Nada nesta secção transfere para o consumidor um risco que legalmente permaneça com a Tatiana Marques Jewelry.

42. Alterações à presente Política

A presente Política poderá ser atualizada quando:

os destinos abrangidos sejam alterados;
as transportadoras sejam modificadas;
as condições de segurança do transporte sejam alteradas;
os requisitos aduaneiros mudem;
os requisitos legais sejam alterados; ou
os processos de entrega da empresa sejam modificados.

A versão aplicável a uma encomenda será normalmente a versão disponibilizada no momento da celebração do contrato.

A data de «Última atualização» identifica a versão atual.

43. Idioma original

A presente Política foi originalmente redigida em inglês.

Podem ser disponibilizadas traduções em português e espanhol para os clientes dos respetivos mercados.

Em caso de ambiguidade ou divergência, a versão inglesa servirá como referência original da redação, sem limitar quaisquer direitos imperativos do consumidor ou relativos à entrega.

44. Contacto

As questões relativas a envios ou entregas podem ser enviadas para:

Tatiana Marques Jewelry
Operada por Fairies Ceremony - Unipessoal Lda.